Politique de confidentialité

Pasio Padel Club s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : historique des réservations, préférences de courts
• Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Vous envoyer des confirmations et rappels par email
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour gérer vos réservations et paiements
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Les obligations légales : pour la conservation des données de facturation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Resend : pour l'envoi des emails transactionnels
• Vercel : hébergeur de notre application
• Neon : hébergeur de notre base de données

Ces prestataires sont conformes au RGPD ou disposent de clauses contractuelles types pour les transferts de données.

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de réservation : 3 ans à compter de la réservation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit de rectification : vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace "Mon compte"
• Droit à l'effacement : vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace "Mon compte"
• Droit d'accès et portabilité : vous pouvez télécharger vos données au format JSON depuis votre espace "Mon compte"
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour toute autre demande, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe chiffrés de manière irréversible

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service :

• Cookies de session : pour maintenir votre connexion
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de tracking tiers.

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous directement :

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