Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pasio Padel Club et ses clients pour toute réservation de court de padel et services associés.
En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Services proposés
Pasio Padel Club propose les services suivants :
- Court Double (90 min) : 60€ pour 4 joueurs (15€/personne)
- Court Simple (60 min) : 30€ pour 2 joueurs (15€/personne)
- Court Kids (60 min) : 15€ pour 2 joueurs (7,50€/personne)
- Location de matériel (raquettes)
- Cours collectifs et particuliers
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, l'application mobile "Pasio Padel Club" ou par téléphone au 05 59 42 81 33.
Toute réservation est ferme et définitive dès sa confirmation et le paiement effectué. Un email de confirmation est envoyé au client.
Le club est ouvert tous les jours de 8h00 à 22h00.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la réservation. Le paiement sur place est également possible pour les réservations par téléphone.
5. Annulation et remboursement
Annulation par le client :
- Annulation plus de 24 heures avant le créneau : remboursement intégral (100%)
- Annulation moins de 24 heures avant le créneau : remboursement partiel (50%)
- En cas de non-présentation : aucun remboursement
Annulation par Pasio Padel Club :
En cas d'annulation de notre fait (problème technique, maintenance imprévue), le client sera intégralement remboursé ou pourra reporter sa réservation sans frais.
6. Règles d'utilisation des courts
Les joueurs s'engagent à :
- Porter une tenue et des chaussures de sport adaptées
- Respecter les horaires de réservation
- Libérer le court à l'heure prévue
- Respecter le matériel et les installations
- Adopter un comportement respectueux envers les autres joueurs et le personnel
En cas de dégradation volontaire du matériel ou des installations, le client sera tenu responsable des réparations.
7. Responsabilité
Pasio Padel Club met à disposition des installations conformes aux normes de sécurité en vigueur. Cependant, la pratique du padel se fait sous la responsabilité des joueurs.
Nous recommandons fortement aux joueurs de souscrire une assurance personnelle couvrant la pratique sportive.
Pasio Padel Club décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'objets personnels dans l'enceinte du club.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication avec nos clients.
Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut contacter Pasio Padel Club par email à pasio.padel.club@gmail.com ou par téléphone au 05 59 42 81 33.
Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Pasio Padel Club.
Pasio Padel Club
24 rue Arnaud Detroyat, 64100 Bayonne
Téléphone : 05 59 42 81 33
Email : pasio.padel.club@gmail.com